Cùng sinh viên SIU “vén màn” ngành du lịch hậu COVID-19
Sau thời gian dài “ngủ đông” do những tác động của dịch bệnh, ngành du lịch đã trở lại và lợi hại hơn xưa khi mang về nhiều cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn cho các bạn trẻ.
Vì thế Hội thảo “Xu hướng du lịch hậu COVID-19 và cơ hội việc làm của sinh viên du lịch SIU” do PGS.TS Trần Đức Thanh, Giảng viên cơ hữu, 365bet mobile phụ trách, cùng khách mời đại diện doanh nghiệp: ThS Bùi Tiến Dũng, điều phối viên mảng Du lịch – Trung tâm CCD; CN Nguyễn Công Toại, phụ trách Truyền thông, Trung tâm CCD đã thu hút đông đảo sinh viên tham dự.
Theo phân tích của PGS.TS Trần Đức Thanh, tình hình dịch bệnh COVID kéo dài hai năm qua chính là khoảng thời gian đầy thách thức cho các doanh nghiệp, không chỉ với ngành khách sạn, mà còn ảnh hưởng đến tất cả các ngành nghề. Tuy nhiên đến thời điểm này, thị trường đang bắt đầu dần hồi phục trở lại và ngành du lịch, khách sạn đã có những tín hiệu rất tích cực. Cụ thể, trong các đợt nghỉ lễ Tết Dương Lịch, 30/4 – 1/5 ngay sau khi đại dịch COVID-19 tại Việt Nam được kiểm soát tương đối tốt, hầu hết các điểm đến du lịch nội địa đều rất đông khách và quá tải lượng booking, đồng thời đã có những đoàn khách quốc tế đến Việt Nam.
Ở thời điểm hiện tại, định vị khách hàng cũng đang dần thay đổi, hướng đến nhiều hơn về khách du lịch nội địa. Trở thành cơ hội để du lịch nội địa phát triển và là “cơ hội vàng” cho các bạn đang làm nghề du lịch phát triển.
Sinh viên SIU nhiệt tình tham gia giao lưu cùng diễn giả, trao đổi nhiều vấn đề nhằm đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao phát triển du lịch.
Trong khuôn khổ buổi hội thảo, một số vấn đề được các bạn sinh viên quan tâm và đã được giải đáp tận tình, thỏa đáng như: Cơ hội việc làm hậu COVID liệu có rộng mở? Những trăn trở về nghề nghiệp trong tương lai – đam mê thôi đã đủ chưa? Các kỹ năng cần thiết để quản trị nhân sự hiệu quả trong ngành du lịch? Du lịch sinh thái và những ý tưởng phát triển du lịch bản địa đặc sắc vùng Tây Nguyên…
ThS Bùi Tiến Dũng, điều phối viên mảng Du lịch – Trung tâm CCD cho biết: “Hậu COVID để lại hậu quả rất lớn, không chỉ đối với du lịch mà còn còn với nền kinh tế Việt Nam. Tuy nhiên, trong bối cảnh ấy, với xuất phát là người làm Lâm nghiệp, được đi rất nhiều nơi, tôi nhận thấy rằng tài nguyên thiên nhiên ở các địa phương rất lớn và nước ta hoàn toàn có thể phát triển loại hình du lịch sinh thái.”.
Với nhiều năm kinh nghiệm trong ngành, diễn giả Bùi Tiến Dũng cũng chỉ ra những điều kiện cần thiết để sinh viên sau khi ra trường có thể thiết kế tốt một tour du lịch hoặc dẫn đoàn du lịch. Theo đó, việc tự trau dồi kinh nghiệm, trải nghiệm thực tế cùng những kỹ năng mềm đóng vai trò then chốt.
“Tôi từng làm việc, sống cùng bà con dân tộc Thái ở Quế Phong trong suốt 3 năm, cùng người Mông ở Lào Cai trong 3 năm, sau đó ở cùng người Bru-Vân Kiều ở Quảng Bình. Bằng kinh nghiệm tiếp cận cộng đồng, tôi cho rằng “cộng đồng” ở đây rất đa dạng. Một lớp học, một doanh nghiệp cũng chính là cộng đồng thu nhỏ. Nếu chúng ta ứng xử tốt, hài hòa thì cộng đồng sẽ phát triển, doanh nghiệp cũng phát triển.”, ông nói thêm.
Những buổi hội thảo chuyên đề là dịp để sinh viên SIU nói chung và sinh viên ngành Quản trị Khách sạn nói riêng tích lũy thêm nhiều kiến thức và kinh nghiệm thực tế từ những người đi trước.
Diễn giả cũng chia sẻ cho sinh viên về những xu hướng mới trong ngành du lịch do ảnh hưởng của dịch COVID-19 và yêu cầu mới của nhà tuyển dụng để thích nghi. Trong đó nổi bật hơn hết phải kể đến các xu hướng du lịch “hot” hiện nay: Du lịch gần nhà, du lịch kết hợp làm việc, du lịch sức khỏe, du lịch ít người, du lịch đi một mình, du lịch thiên nhiên, du lịch thể thao, du lịch thông minh…
Sử dụng thành thạo các công cụ chỉnh sửa hình ảnh như Photoshop, canva… để hỗ trợ mục đích quảng cáo cho doanh nghiệp cũng được xem là “điểm cộng” lớn cho sinh viên sau khi ra trường.
Trước kia, mọi người luôn chọn địa điểm du lịch trên tiêu chí sạch đẹp và giá cả hợp lý, còn giờ đây yếu tố được đặt lên hàng đầu khi lựa chọn điểm đến chính là an toàn, vùng xanh hoặc kiểm soát tốt dịch bệnh. Dần dần du lịch “không chạm” cũng trở thành xu hướng tất yếu từ quá trình làm thủ tục cho đến thanh toán đều thông qua các thiết bị điện tử.
Bên cạnh đó, công nghệ “thực tế ảo” cũng dần được áp dụng rộng rãi tại các điểm du lịch, khách sạn bằng những thước phim thực tế ảo, giúp khách hàng hình dung rõ hơn trước khi đến. Do đó, đòi hỏi nhân lực trong ngành du lịch buộc phải chuyển đối số, sử dụng nền tảng mạng xã hội để tiếp cận khách hàng. Theo các chuyên gia, làn sóng chuyển đổi số sẽ quyết định thành công của các doanh nghiệp du lịch khách sạn trong giai đoạn bình thường mới.
Ngoài ra, xu hướng tất yếu trong ngành dịch vụ sau đại dịch là tập trung vào giá trị cảm xúc. Điều này tạo nên cốt lõi trong trải nghiệm dịch vụ và các doanh nghiệp cần ứng dụng công nghệ để kết nối, thấu hiểu và gắn kết với khách hàng.
Kết thúc buổi hội thảo hữu ích và đầy ý nghĩa, các bạn sinh viên SIU đã tích lũy thêm cho mình rất nhiều kinh nghiệm, kiến thức riêng. Những hành trang này, hy vọng, sẽ là sự chuẩn bị tốt nhất cho những dự định tương lai đầy sáng tạo và đổi mới của các bạn trên chặng đường sắp tới.
Một số hình ảnh ấn tượng diễn ra trong hội thảo:
